الأحكام والشروط لـ أكنان للسياحة
الأحكام العامة
الأسعار المذكورة هي لكل وحدة / غرفة في الليلة الواحدة.
يخضع تسجيل الوصول والمغادرة لسياسة الفندق والموسم المعمول به.
وقت تسجيل الوصول القياسي: بعد الساعة 4:00 مساءً.
وقت تسجيل المغادرة القياسي: قبل الساعة 12:00 ظهرًا.
يخضع تسجيل المغادرة المتأخر لتوفر الغرف وقد تترتب عليه رسوم إضافية.
يجب تأكيد حجوزات المجموعات قبل تاريخ الوصول من خلال السداد المسبق وفقًا لشروط الدفع الواردة في خطاب التأكيد الصادر من أكنان للسياحة.
يجب حجز جميع الوجبات الخاصة بالمجموعات قبل موعد الوصول بمدة لا تقل عن 7 أيام، وإلا سيتم تطبيق أسعار الوجبات المعلنة.
تحتفظ منصة أكنان للسياحة والفنادق الشريكة بالحق في تعديل الأسعار دون إشعار مسبق إلى حين تأكيد الحجز نهائيًا.
يجب سداد كامل قيمة الحجز قبل الموعد النهائي لتأكيد الحجز لتجنب إلغاء الحجز تلقائيًا.
تتم جميع المعاملات بالريال السعودي، وتشمل جميع الضرائب والرسوم المطبقة (ضريبة القيمة المضافة ورسوم البلدية)، وقد تخضع لرسوم المعاملات والتحويل أو فروقات أسعار الصرف.
المملكة العربية السعودية هي مقر ممارسة النشاط لـ أكنان للسياحة، وتخضع جميع المعاملات والاتفاقيات للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يتم قبول بطاقات فيزا وماستركارد بالإضافة إلى الدفع النقدي أو الشبكة بالريال السعودي كوسائل معتمدة للدفع.
سياسة الإلغاء للأفراد
يجب سداد كامل قيمة الحجز قبل الموعد النهائي لتأكيد الحجز الموضح في تفاصيل الطلب لتجنب إلغاء الحجز.
سياسة الاسترجاع
في حال استرداد أي مبالغ، تكون رسوم المعاملات البنكية ورسوم الصرف (إن وجدت) على عاتق العميل.
قد تستغرق معالجة المبالغ المستردة من قِبل أكنان للسياحة مدة تصل إلى 14 يوم عمل، وذلك وفقًا لإجراءات وسياسات البنك المُصدر لبطاقة الائتمان الخاصة بالعميل.
الحجوزات المتعددة
قد ينتج عن إجراء أكثر من حجز عبر منصة أكنان للسياحة ظهور عدة عمليات خصم أو ترحيل منفصلة في كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.
حجوزات مواسم معينة (شهر رمضان)
جميع الحجوزات التي يتم إجراؤها خلال شهر رمضان المبارك عبر أكنان للسياحة هي حجوزات نهائية، وغير قابلة للتعديل، وغير مستردة القيمة نهائيًا.